热点分享：情绪消费——赋能消费新业态，拉动内需新引擎

命题切入点

悦己消费、情绪经济、消费模式、提振消费

政策背景

强化消费品牌引领。聚焦商贸、物流、文旅等服务领域，分类制定提升服务品质政策，打造更多中国服务品牌。将中华优秀传统文化融入产品设计，支持开发原创知识产权（IP）品牌，促进动漫、游戏、电竞及其周边衍生品等消费，开拓国货“潮品”国内外增量市场。因地制宜推进首发经济，鼓励国内外优质商品和服务品牌开设首店、举办首发首秀首展。支持推广消费新业态新模式。

——《提振消费专项行动方案》

中国消费者协会指出，消费者除了追求性价比之外，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，有望打造今后一个时期新的消费热点。

——《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》

综合分析

热点事件

一、潮玩LABUBU

稀缺性与资本助推对情绪消费的放大效应。

二、撕拉片

随机美学与开盲盒心理推动其超越理性消费，成为仪式感与稀缺性结合的情绪消费典型。

三、AI情感陪伴

AI的深入发展，给情绪经济带来了更多新的样态。

四、宠物经济

与物质消费相比，围绕宠物的情感消费是一种弹性更大的持续性消费行为，拥有巨大的容量和上升空间。

五、情绪文旅

一场关于情感连结与价值共创的文旅升级正在喷薄而出。“宠粉文旅”“景粉文旅”“解压文旅”等新概念，掀起一股“情绪文旅”的浪潮。

分论点积累

人的社会性特征要求在彼此交往和心灵沟通中，寻获生存的意义

年轻人的生存失意需要寻找精准匹配的情感护理

虚拟的情绪经济消费作为一种新型的消费类型

金句积累

1.要想实现从“物有所值”到“心有所属”，抱着“赚快钱”的思路搞噱头、博眼球是行不通的。精准洞悉人们内心的“情绪褶皱”以更多巧思和匠心推出具有人文内核和情感内涵的产品和服务，才是经营主体抓住情绪消费机遇的制胜之道。

2.从“宠粉文旅”到“解压文旅”“疗愈文旅”，不局限于游山玩水、寻风问俗，而是重在满足游客情感需求的“情绪文旅”逐渐走俏，相关新服务层出不穷。

3.对普通消费者来说，适度为情绪买单可以为生活增色，但也不应将幸福感过度与“买买买”绑定。想要安放好心理、情感需要，还必须善于鉴别、理性消费。

4.情绪消费等新消费领域的成长壮大表明，紧盯消费者日趋差异化、私人化、个性化的消费偏好，顺势而为做好消费品质提升和消费环境改善的文章，必能发掘出新的内需增长点，不断为经济发展注入澎湃活力。

5.年轻一代更加注重自我感受和个性表达，更加向往认同感与情感连接，愿为情感共鸣和精神愉悦付费。以情绪的获得感驱动消费，促进消费转型升级。

6.抽盲盒时的悬念感、惊喜感，手作体验过程中的互动感、成就感……这些情绪上的获得感，是驱动消费行为的动力所在。

7.激发经营主体活力，鼓励企业创新产品和服务的模式和业态，推动情绪消费产品、内容、服务创新突破，打造数字化、智能化、沉浸式服务体验。

8.加强服务消费监管，引导相关经营主体诚信合规经营，同时加大对相关领域侵权行为的打击力度，切实维护消费者合法权益。加强包括情绪消费在内的服务消费基础设施建设，提高服务消费的便利性。加强品牌培育，打造一批具有国际竞争力的情绪消费品牌，着力提升品质和形象。

9.眼下，“情感树洞”“叫醒哄睡”“失恋安慰”“解压玩具”等情绪消费品花样繁多，为情绪价值买单的消费新理念、新现象、新趋势，正不断创造出新的消费场景、演化为新的消费动能。